Une question en tête ?
Nous avons rassemblé les réponses aux questions que l'on reçoit le plus souvent.
Commande
Oui, tant que celle-ci n'a pas été préparée ou expédiée. Écris-nous le plus rapidement possible à service@paillettesinc.com et notre équipe vérifiera ce qu'il est possible de faire.
Oui! Vous pouvez sélectionner la récupération sur place au moment de passer votre commande. Celle-ci pourra être récupérée à notre boutique située au 1530, rue Notre-Dame Centre, Trois-Rivières, durant les heures d'ouverture. Vous aurez un maximum de 30 jours pour récupérer votre commande.
Cela dépend de la promotion en cours. Certains codes peuvent être combinés, tandis que d'autres sont valides individuellement. Nous vous invitons également à vérifier la date d'expiration de votre code promotionnel, puisqu'il ne pourra plus être utilisé une fois celle-ci dépassée.
Livraison
En période régulière, les commandes sont généralement livrées en environ une semaine. Lors des périodes plus achalandées, le délai peut aller jusqu'à deux semaines. Pour l'Europe, les délais peuvent être légèrement plus longs.
Les frais de livraison sont les suivants :
• Canada : 14 $
• France : 14 €
• Autres pays d'Europe : 18 €
La livraison est gratuite partout au Canada pour toute commande de 150 $ et plus avant taxes. Et 150 € et plus pour l'Europe.
Oui! Nous livrons partout au Canada.
Nous offrons la livraison internationale, principalement dans les pays d'Europe.
Écrivez-nous à service@paillettesinc.com. Notre équipe regardera la situation avec vous afin de trouver une solution.
Si le délai de livraison prévu est dépassé ou si vous croyez qu'il y a un problème avec votre commande, écrivez-nous à service@paillettesinc.com. Notre équipe fera les vérifications nécessaires avec plaisir.
Retour et remboursement
Pour tout ce qui concerne les échanges, remboursements, articles en solde, articles défectueux ou endommagés ainsi que les retours, nous t'invitons à consulter notre politique complète juste ici.
Mini-classes et formations
Vous recevrez un courriel contenant toutes les informations nécessaires pour créer votre compte et accéder à votre formation.
Toutes nos formations sont offertes en ligne, ce qui vous permet de les suivre où que vous soyez et à votre rythme, lorsque c'est applicable.
Les mini classes demeurent accessibles pendant au moins 1 an suivant l'achat.
Écrivez-nous à service@paillettesinc.com et nous vous aiderons avec plaisir.
Carte cadeau
Nos cartes-cadeaux sont virtuelles. Après l'achat, vous recevrez un code cadeau qui pourra être utilisé lors du paiement sur notre boutique.
Non! Elles sont valides en tout temps.
Oui, tant qu'il reste un solde disponible.
Absolument! Il suffit d'indiquer l'adresse courriel de la personne à qui vous souhaitez l'offrir, et elle la recevra directement.
Location magique
Nous proposons plusieurs espaces inspirants :
• Les bureaux créatifs Paillettes, situés au centre-ville de Trois-Rivières, parfaits pour le coworking, les rencontres ou la création de contenu.
• Le studio podcast, entièrement aménagé pour enregistrer tes épisodes dans un environnement professionnel.
• Le Loft Paillettes, un lieu unique pensé pour vivre un moment de ressourcement en solo.
Découvre tous nos espaces et réserve celui qui te convient directement sur les pages dédiées.
Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, envoyez-nous un courriel par ici!
